SYSTÈME DE MANAGEMENT GÉNÉRALISÉ

Qui est concerné ?

Les propriétaires, gestionnaires ou exploitants de parc immobilier souhaitant avoir une démarche environnementale homogène sur leurs actifs et une vision globale

Quels sont nos engagements?

Vous accompagner dans l’élaboration d’une stratégie environnementale à l’échelle d’un parc de bâtiments en construction, rénovation et/ou exploitation

Un Système de Management peut être certifié par Certivéa dans le cadre d’un SMG pour vos projets HQE ou être réalisé en démarche volontaire. Il permet d’homogénéiser vos pratiques au sein de vos actifs et entre vos collaborateurs. Dans le cadre de vos certifications HQE, cela permet de réduire le nombre d’audits.

Nous vous accompagnons dans la création, la mise en œuvre et le suivi de ce Système de Management afin de le rendre opérationnel dans un cadre d’amélioration continue.

Déroulement de la mission

1. RECUEIL DES BESOINS, DEFINITION DU PERIMETRE ET ELABORATION D’UN TABLEAU DE BORD DU PARC

La première étape est d’identifier vos besoins et attentes ainsi que celles de vos équipes et prestataires afin de mettre en œuvre une démarche cohérente et pérenne. Pour cela, nous animons des moments d’échange entre vos équipes afin de déterminer les besoins de chacun dans le cadre de son métier et de définir la solution la plus adaptée. C’est également l’occasion de cerner le périmètre d’action du système de management. Nous vous proposons ensuite un tableau de bord de votre parc, permettant d’avoir une vision globale de la démarche et de vos actifs.

2. STRUCTURATION DE LA POLITIQUE ENVIRONNEMENTALE DU PARC

Nous vous accompagnons dans la formalisation de votre stratégie environnementale. En fonction des actions déjà réalisées sur le patrimoine, et des ambitions de la direction, nous participons à la rédaction de la politique environnementale du Système de Management en accord avec vos attentes et en conformité avec une éventuelle certification. Cette politique fera ressortir des indicateurs de suivi facilement mesurables et en cohérence avec votre stratégie ISR, votre politique RSE ou vos indicateurs ESG.

3. DEPLOIEMENT DU SYSTÈME DE MANAGEMENT

Nous vous accompagnons pour la rédaction et la mise en œuvre des procédures et outils nécessaires au pilotage du système de management.

Nous pourrons alors déployer le Système de Management au sein de vos équipes et de votre parc. Nous assurerons également la présentation des outils à vos équipes, aux AMOs et acteurs concernés (à définir) une fois le système de management opérationnel afin de réaliser d’éventuels ajustements selon les retours.

4. ACCOMPAGNEMENT AUX EVENTUELS AUDITS

Dans le cas d’une certification du système de management auprès de Certivéa (SMG), nous vérifions la bonne application des outils et leur compréhension par les AMO HQE. Nous vous accompagnons pour animer l’audit et présenter les outils à vos côtés jusqu’à l’obtention de la certification..

5. CAPITALISATION ET AMELIORATION

Nous proposons de réaliser un bilan du système de management et de vérifier la bonne compréhension des outils par les équipes. Une réunion annuelle de partage d’expérience est organisée. En effet, la réussite d’un système de management est caractérisée par sa bonne acceptation et application par vos équipes vos prestataires. Nous proposons une démarche d’amélioration continue des outils au fil de l’eau et sommes force de proposition.

Références clés

• SMG GENERALI (Parc de 8 bâtiments)
• SMG AEW (Parc de 12 bâtiments)

Quels sont nos atouts sur cette mission?

Expérience dans la mise en place de Système de Management

Equipe transverse avec des chefs de projets compétents sur les thématiques ESG, ISR permettant d’établir une stratégie environnementale globale

Equipe d’AMO reconnue par Certivéa pour la certification du SMG